通过在线代理收到的呼入电话数量占呼入电话总数的百分比
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度量
（通过在线客服接听的呼入电话数/呼入电话数）* 100.0
Metric ID
102091
单位
%
指标类别
补充信息
6.2 计划和管理客户服务联系人
通过在线代理收到的呼入电话数量占呼入电话总数的百分比